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1. Como colocar a minha encomenda?
2. Como posso usar um cupom?
3. Posso cancelar ou fazer alterações à minha encomenda após ter sido submetido?
4. Como posso adicionar itens à minha encomenda que já foi colocado?
5. Que tipo de moeda aceitam?
6. Quais são as minhas opções de pagamento?
7. Como faço para verificar o status do pedido?
8. Como posso olhar para cima o número do meu pedido?
9. E se o meu pedido nunca chegou?
10. E se eu esquecer minha senha?
11. Posso mudar meu nome de usuário e endereço de e-mail?
12. Quanto tempo eu posso esperar a minha encomenda?
13. Quanto envio será cobrada por cada pedido?
14. Como posso controlar o meu encomendas on-line?
15. Por que o meu número de rastreamento não funcionar?
16. A minha encomenda será cobrada uma taxa aduaneira quando foi entregue?
17. Qual é a política de seus retornos?
18. Posso ter reembolso total, se eu devolver o item insatisfeito?
19. Vou receber um pacote gratuito quando eu pedir?
20. Existe alguma atividade de promoção?

1.How para colocar a minha encomenda?
1) Em primeiro lugar, você vai precisar para navegar ou procurar os itens que você gostaria de encomendar. caixas de pesquisa de palavras-chave estão localizados em quase todas as páginas de nossa loja. 2) Quando você encontrar um item que lhe interessa, clique no título ou nome do item para ver a sua página de detalhes do produto. Aqui, você encontrará mais informações sobre o item. 3) Se você quiser encomendar um item, clique no botão Adicionar ao cesto no lado direito da página de detalhes do produto. Use o botão Continuar comprando para continuar pesquisando ou navegando até seu carrinho contém todos os itens que deseja encomendar. Você pode acessar o conteúdo do seu cesto de compras a qualquer momento, clicando no ícone cesta no topo de cada página do nosso site. 4) Quando estiver pronto para colocar um fim para tudo no "Cesto de Compras Items, clique no botão" Continuar para finalizar compra ". E siga as instruções rápidas e simples para concluir o pagamento.
2. Como faço usar um cupom?
Depois clique no item que você está procurando, selecione o tamanho e preencher em quantidade e clique em Adicionar ao carrinho. Verifique os itens no seu carrinho de compras. Digite cupons ou códigos de desconto, se tiver algum. Quando estiver pronto, clique em Continuar para Checkout. Escolha o seu check-out método como convidado ou cliente registrado (clientes registados podem fazer login a partir da página à direita). Clique em Continuar e será transferido para a página de pagamento. por favor, indicar o destino para o produto , o método de pagamento eo endereço de faturamento. Analise suas informações de ordem. você pode editar o seu endereço e informações de pagamento. Selecione "ordem de processo" para completar check-out. não se esqueça de manter as informações de ordem em um local seguro no caso que você pode precisa verificar o status do pedido.
3. posso cancelar ou fazer alterações ao meu pedido depois de ter sido apresentada?
é apenas possível cancelar ou fazer a mudança para o seu fim antes de começarmos a despachá-lo. Normalmente nós vamos processar e enviar sua ordem dentro de 24 horas. Se você quiser fazer alterações ao seu pedido, não hesite em contactar-nos. Se o item que deseja cancelar entrou no processo de transporte, já que você pode devolver o item em cima do recibo.
4. Como posso adicionar itens a minha encomenda que tenha sido já colocados?
Se você quiser adicionar itens ao seu pedido que já foi colocado, por favor contacte-nos para parar a remessa de seu pedido em primeiro lugar, em seguida, dizer-nos os itens você quer adicionar. Mais tarde, vamos dizer-lhe como pagar os novos itens. Última nós enviaremos suas duas ordens sob um mesmo pacote. Se o seu pedido já foi enviado, você não será capaz de adicionar itens à encomenda anterior.
5. Que tipo de moeda aceitam?
No momento, aceitamos Libras Esterlinas, Dólares Euros e dos EUA. Enquanto encomendar a partir de outro país, sua declaração de crédito deve incluir taxa de câmbio do seu banco no mesmo dia.
6. Quais são as minhas opções de pagamento?
Que aceita Visa, MasterCard ,. Você pode inserir o seu número completo do cartão de crédito de forma segura através do nosso servidor seguro, que criptografa todas as informações apresentadas. Para mais informações, por favor não hesite em contactar connosco.
7. Como faço para verificar o status do pedido?
Você pode acompanhar o status do pedido fazendo login e acessando o link "Minha Conta" do cabeçalho do site. Todos os pedidos feitos sob o seu nome de usuário será visível sob a guia "Meus Pedidos". Depois de terminar o seu pagamento, nós lhe enviaremos um e-mail com o seu número de rastreamento e link de monitoramento, e então você pode traçar a sua encomenda on-line.
8. Como posso olhar para cima o meu número de ordem?
Se você não é capaz de encontrar o seu fim-mail de confirmação com seu número de ordem, você pode ir para a página "Minha Conta" e clique em "As minhas encomendas" para puxar -se as informações do pedido. Se você ainda não conseguir encontrar os detalhes do pedido, entre em contato conosco e deixe-nos saber o endereço de e-mail e o nome usado para colocar a ordem e podemos localizar o número do pedido para você.
9. E se o meu pedido nunca chegou?
Por favor, entre em contato com o nosso serviço ao cliente com o seu número de ordem e nome de usuário. Por favor sinta-se à vontade para nos contatar. Vamos investigar em sua ordem e ajudá-lo a descobrir o seu fim. Se fosse nossos erros, vamos reenviar seu pedido ou dar-lhe um reembolso como você pede.
10. E se eu esquecer minha senha?
Se você esquecer suas senhas, não hesite em contactar-nos com o seu nome de usuário e e-mail do usuário. Vamos redefinir as senhas para você.
11. Posso mudar meu nome de usuário e endereço de e-mail
Você pode seguir estes passos para alterar o seu nome de usuário e endereço de e-mail por si mesmo: entrar - minha conta informações -Pessoais?. Se isso não funcionar, por favor, sinta-se livre para entrar em contato com a gente para perguntar a nossa equipe de atendimento ao cliente mudar seu nome de usuário e endereço de e-mail.
12. Quanto tempo eu posso esperar a minha encomenda?
Geralmente, vamos precisar de 1-2 dias úteis para processar seu pedido e providenciar o embarque. Seu pedido será enviado para fora no dia seguinte ou no 2º dia após o pagamento passou. Durante os períodos de pico, por favor, permita-nos 3-4 dias para processar seu pedido e enviá-lo para fora. Normalmente, você pode receber a sua encomenda no prazo de 6-9 dias úteis totalmente. Nós só oferecemos DHL, EMS e UPS etc. momento.
13. Quanto envio será cobrada por cada pedido?
Quanto à taxa do transporte, nós só cobrar US $ 9,99. Por favor, note que, geralmente, vamos ter algumas promoções de frete grátis; por favor assine a nossa newsletter para que você não vai perder quaisquer promoções que você pode economizar muito dinheiro.
14. Como posso controlar o meu encomendas on-line?
As informações de rastreamento será enviado por e-mail uma vez que os artigos foram enviados. Você pode rastrear o seu pedido com número de rastreamento e um link no e-mail.
15. Por que o meu número de rastreamento não funcionar
Na maioria dos casos, isso significa que a sua encomenda foi apenas enviado. Os números de rastreamento pode demorar até 72 horas para ser atualizado. Volte em 48 horas e as informações devem ser atualizadas. Se ainda não há informações de atualização em 48 horas, por favor contacte-nos imediatamente. Pode contactar-nos pelo sistema de bilhetes.
16. A minha encomenda será cobrada uma taxa aduaneira quando foi entregue?
Normalmente, não haverá taxas aduaneiras, uma vez que irá marcar todos os nossos pacotes como "presentes" ou "amostras". Mas o cliente será totalmente responsável por isso se houver alguma. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente, mas não temos nenhum controle sobre as autoridades aduaneiras do seu país, contacte o seu escritório de alfândega local para mais informações sobre taxas aduaneiros, direitos e impostos.
17. Qual é a sua política de devoluções?
O cliente tem a contactar-nos para obter uma autorização de retorno e endereço de retorno no prazo de 15 dias após a recepção, se você quiser retornar a sua compra. Para mais informações, por favor consulte o nosso retorno & política cambial.
18. Posso ter reembolso total, se eu devolver o item insatisfeito?
Porte não é reembolsável. taxa de manutenção de 15% será deduzido da restituição se o pacote recebido foi assinado e abriu. taxa de manutenção de 15% não será cobrado para aqueles que não tenham assinado para seus pacotes recebidos. Apenas postal não é reembolsável.
19. Vou receber um pacote gratuito quando eu pedir?
Sim, cada item virá com um pacote gratuito que pode proteger os itens durante o transporte. Voltar ao topo
20. Existe alguma atividade de promoção?
Nós temos uma variedade de actividades de promoção que você pode desfrutar regulares ofertas especiais. Registe-se na nossa lista de e-mail para se manter atualizado.